¿En qué podemos ayudarte?
Encontrá respuestas sobre tu cuenta, los viajes y las solicitudes de plazas.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para registrarme?
Necesitás un correo institucional @alumnos.frh.utn.edu.ar. Completá el registro y confirmá tu correo desde el enlace que te enviamos. Si no lo encontrás, revisá la carpeta de spam.
¿Puedo usar la aplicación como pasajero y conductor?
Sí. Podés cambiar entre modo pasajero y modo conductor desde el selector del menú. El modo organiza los accesos que ves: no necesitás crear otra cuenta.
¿Cómo solicito una plaza?
Entrá a Buscar viajes, elegí un recorrido y abrí su detalle para solicitar las plazas que necesitás. Podés seguir el estado desde Mis solicitudes. Las plazas quedan reservadas cuando el conductor acepta tu solicitud.
¿Qué necesito para publicar un viaje?
Primero registrá un vehículo desde Mis vehículos. Después entrá a Publicar viaje y completá el recorrido, la salida, las plazas ofrecidas y el aporte por plaza. La aplicación valida que el horario no se superponga con otros viajes tuyos según la separación mínima configurada.
¿Dónde acepto o rechazo una solicitud?
En modo conductor, entrá a Solicitudes recibidas. Allí podés consultar el perfil del pasajero y responder las solicitudes pendientes de tus viajes publicados que todavía no salieron.
¿Puedo cancelar un viaje o una solicitud?
Como conductor, podés cancelar un viaje desde Mis viajes antes de la salida. Como pasajero, podés cancelar desde Mis solicitudes cuando esté disponible el botón Cancelar solicitud. Si el conductor cancela el viaje, las solicitudes pendientes y aceptadas se cancelan y se notifica a los pasajeros.
¿Por qué me pide finalizar un viaje para continuar?
Cuando llega la hora de salida, el conductor debe finalizar el viaje manualmente desde Mis viajes. Si tenés varios pendientes, necesitás finalizar cada uno para volver a usar las demás funciones.
¿Cómo registro la asistencia y califico?
Cuando el viaje está finalizado y la solicitud fue aceptada, aparece la opción Registrar asistencia y calificar. El pasajero la encuentra en Mis solicitudes y el conductor en Solicitudes recibidas. Si la otra persona asistió, completás la calificación en el mismo formulario. Revisá tu respuesta antes de enviarla: una vez registrada no se puede modificar.
¿Dónde cambio mi foto, mis datos o mi contraseña?
Abrí el menú de tu nombre, en la parte superior. Desde Mi perfil podés consultar y editar tus datos y tu foto. Para actualizar tu contraseña, elegí Cambiar contraseña.
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